Cette politique explique quelles données personnelles LUMÉA collecte, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
PARIS ELITE CONCIERGERIE (marque LUMÉA), 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. Contact : shop.visiniona@gmail.com
2. Données collectées
- Données de commande : identité, adresse, e-mail, téléphone, historique d'achat.
- Données de paiement : traitées directement par Stripe Payments Europe Ltd — aucune donnée bancaire n'est stockée par nos soins.
- Données de navigation : cookies techniques et, sous réserve de consentement, cookies de mesure d'audience.
- Données d'inscription à la newsletter : adresse e-mail.
3. Finalités
Traitement des commandes, service client, obligations comptables et fiscales, envoi de la newsletter (sur consentement), amélioration du site.
4. Base légale
Exécution du contrat de vente, obligation légale, consentement (newsletter, cookies non essentiels) et intérêt légitime (sécurité du site).
5. Destinataires
Vos données sont communiquées à nos prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service : hébergement (Turso), paiement (Stripe), transport (transporteur de livraison). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée légale de prescription commerciale et comptable. Les données newsletter sont conservées jusqu'à désinscription.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à shop.visiniona@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.